Банк не возвращает деньги

16.10.2024 07:46:25

Добрый день. ВТБ банк второй месяц не возвращает мои денежные средства. Списал два раза одну и ту же сумму. Я составила претензию, они рассмотрели и одобрили, пообещали вернуть деньги до 04.10.2024, деньги не вернули, пообещали вернуть до 08.10.2024, далее банк написал, что с их стороны ошибки нет и деньги обратно не вернут, я составила апелляцию, обещали до 16.10.2024 ответить, сегодня пришло сообщение, что им ещё требуется время и ответят до 26.10.2024, уже второй месяц я жду свои деньги

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Татьяна, представители ВТБ Банка не сотрудничают с АРБ по вопросам данного функционала.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.

Поблагодарить

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.