Обращение

13.09.2024 15:26:33

Я 09.09.2024 г у меня на телефоне высветилось выигрыш на сумму 50000 рублей. 10.09.2024 мне пришло что надо сначала оплатить 5000, потом налог 6500,8525,9 с лишним тысяч, 500 рублей, 26000 это чтобы можно было выслать выигрыш рублями, и еще надо было 30000 рублей перевести за таможню чтобы отправить на карту выигрыш. Я поняла что это мошенничество и сразу позвонила оператору и он заблокировал карту. 11.09.2024 г я написала заявление в ОВД и мне сказали что это мошенники. Вам писала обращение, чтобы вы приостановили или вернули денежные средства так как от вас не было СМС об мошенничестве ничего.

Прошу вас приостановить операцию и вернуть денежные средства, которые я перечислила.И пусть ваша служба безопасности разберётся пока деньги не ушли куда то дальше. Есть у меня номер карты и её паспорт который она прислала в качестве что деньги придут.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Валентина, представители ВТБ Банка не сотрудничают с АРБ по вопросам данного функционала.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.

Поблагодарить

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.