Закрытие карты и счета

23.07.2024 12:51:54

В отделении банка закрыла карту, чтобы закрыть счет сказали подойти через 10 дней. Через 2 недели пришла, счет не закрывают, говорят карта не закрылась еще, написали обращение через офис, далее было обращение через горячую линию. Уже месяц прошел карту не закрывают, личного времени уже потратила более 5 часов в банке и на телефоне , ничего не решается.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Анна, представители Банка ВТБ не сотрудничают с АРБ по вопросам данного функционала.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.