Излишне начисленные проценты за льготный период

10.06.2024 12:43:20

Мной была оформлена кредитная карта в банке ВТБ с лимитом 50000 , по условиям , озвученными мне в офисе беспроцентный период составлял 200 дней в течение которых я погашала ежемесячный платеж и чуть больше ( по 5000 р ) Льготный период закончился 20.05.2024 и остаток задолженности по карту составил 10 000 . Я согласна , что в льготный период не смогла погасить полностью взятую сумму и готова оплачивать проценты на остаток задолженности до полного погашения. Сегодня , 10.06.2024 зашла в приложение банка для оплаты и увидела что начисленный процент составляет 7 517,43 коп. Не согласна с таким начислением, в диалоге с банком к решению о пересмотре начисления процентов и перерасчета договоренности не достигнуто. Мной было полностью оплачена и остаток основного долга и все начисленные ( считаю что незаконно ) проценты. Прошу разобраться в данной ситуации, обязать банк ВТБ пересчитать проценты с учетом реальной задолженности и временем пользования кредитными деньгами.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Надежда, представители банка ВТБ не сотрудничают с АРБ по вопросам данного функционала.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.