Банкомат зачислил меньшую сумму чем принял

03.07.2023 08:12:51

Мной 30.06.2023г. была внесена крупная сумма денег через банкоматы банка ВТБ находящегося по адресу: Нефтекамск,ул.Ленина,15 через банкоматы 386231,386234 и 386247 несколькими операциями,так как не все купюры принимались банкоматом и банкомат не принимает более 50 купюр за раз.После внесения всех денежных средств решив проверить баланс и сложив все суммы по чекам я не досчиталась 50 000 (Пятьдесят тысяч) рублей.(больше всего склоняюсь что эта операция по чеку 47177900169).После обращения на горячую линию ВТБ было составлено обращение, на которое уже 01.07.2023г. поступил отказ, ссылаясь на то что по данным банкоматам в этот день не было сбоев, при том что даже не проводилась инкассация банкоматов! Как так можно обращаться с клиентами которые несут не маленькую сумму денежных средств для размещения на депозите данного банка? Судя по отзывам в интернете такие случаи кражи денежных средств постоянны.!!!!

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Екатерина, представители ВТБ Банка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.