Отказ в выдаче кредитной карты

19.06.2023 00:16:43

У меня имеется действующая кредитная карта оформленная в Банк ВТБ (ПАО), срок действия данной кредитной карты истекает 31.08.2024 года. Однако, данная пластиковая кредитная карта пришла в негодность (повредилась), в связи с чем производить покупки и оплату по данной пластиковой кредитной карте не представляется возможным. После чего, я обратился в офис Банк ВТБ (ПАО), где предъявив свой паспорт гражданина РФ, подтвердил свою личность. Но, сотрудник данного банка, отказал мне в выдаче новой пластиковой кредитной карте, по имеющемуся кредиту. Прошу провести проверку по данному факту.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Сергей Раисович, представители ВТБ Банка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.