Удержание денежных средств банком

22.05.2023 16:02:28

11.12.2022 мной была заказан и оплачен с банковской карты ВТБ *4317 товар в сетевом магазине на сумму 16250 руб. Однако из-за того, что части заказа в магазине не оказалось, то магазин списал только часть средств - 9350 руб. Оставшуюся часть средств в размере 6900 руб. магазин вернул в банк, но банк до настоящего времени их не вернул на мою карту *4317. Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть незаконно удерживаемые банком денежные средства в размере 6900 руб.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Виталий Иванович, представители Банка ВТБ не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.

Поблагодарить

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.