ЗАКРЫТИЕ СЧЕТА

13.04.2023 10:32:06

Хотела закрыть счета в банке втб,так как картой не пользовалась уже 7 лет и карты нет в наличии,взяла за свой счет выходной и поехала в другой город,так как в нашем нет банка!приехала обьяснила всю ситуацию,они мне говорят,нам не закрыть ваш счет,так как он с положительным балансом,я предложила списать деньги с счет банка, сказали программа не дает этого сделать, и что бы закрыть счет нужно открыть новый! они сделали новый и по итогу ни старый ни новый счет они мне закрыть не могут, сказали перезвонят через неделю!неделя прошла ни ответа ни звонка, ничего я не получила!ужасное и отвратительное отношение к клиентам,счета до сих пор не закрыты,что делать?

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Инна Николаевна, представители ВТБ Банка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.

Поблагодарить

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.