Блокируем карту и игнорим, формула банка

29 августа 2022 года мою карту в банке ПАО ВТБ заблокировали, ссылаясь на рекомендацию ЦБ по усилению внутреннего контроля (№375). Мои обращения в банк старательно терялись. 21 сентября пакет документов был предоставлен в банк на почту сотрудника Eliseevs*@vtb.ru. После месяца ожидания, завтраков сотрудников и отправки жалоб в ЦБ, Роспотребнадзор банк сообщил об утере документов. Направили в центральный офис и динамо продолжилось. После нескольких обращений в банк, сотрудники показали осмысленные требования 29 ноября 2022 года (файл 29.11.2022). Мои документы никак не принимали сотрудники офиса: то "недостаточно" комментариев, то по каждому действию нужно самому указать в разрезе с контрагентами и указанием платежа, то небо не голубое для принятия документов. 28.10.2022, к примеру, на корпоративную почту сотрудника банка letyuchenko**@vtb.ru был направлен пакет документов, который не приняли из-за недостаточности показаний в части получения денежных средств. Зап. плату СЗ фиксируется в документе от налоговой, который банк счел недостаточным. Бездействует банк и на инфо о расходах денежных средств, "недостаточно" информации о том, что деньги хранятся дома в наличном эквиваленте, к примеру. Предлагают закрыть договор и сподвижек нет и судя по всему, не будет, без суда. Ответ, в котором в N-й раз предоставлены все документы, был направлен 27 февраля в банк на почту начальника ОПиОФА shmelkova.**@vtb.ru. Скриншот в файлах. Ответа до сих пор нет. Узнать информацию об обращении невозможно, если сотрудника нет на месте. Две недели получаю завтраки, как и обычно, а на обращения через приложение получаю гениальные ответы, что нужно обратиться в банк (куда я и обратился)). Идет 7 месяц ничегонеделания банком, деньги сворованы, удерживаются незаконно, так еще и игнорируют полностью. Хуже банка я не встречал за всю жизнь, обслуживание отрицательное, как и компетенция сотрудников