Начисляют непонятные просрочки! Не могут разобраться в ситуации!

С января 2023 года начали начислять непонятные просрочки и проценты. Ни сотрудники банка, ни руководитель не могут объяснить откуда они берутся. 06.02.2023 года обратился в банк с заявлением о полном досрочном погашении кредита, заранее оплатив все эти несуществующие просрочки. До сих пор заявление о досрочном погашении не исполнено, кредит не погашен, но появились еще две просрочки на суммы 16 тыс. руб. и 20 тыс. руб. На сумму 16 тыс было обращение 02 февраля на горячую линию по номеру 1000, где ответили, что это техническая ошибка и составили обращение по этому вопросу. Написал обращение по данному вопросу заново, зарегистрировано за №CR-10418533, но еще не рассмотрено. На 08.02.2023 года заявление на досрочное погашение не рассмотрено, кредит не погашен, а проценты начисляются. Сумма долга по состоянию на момент заявления о полном досрочном погашении была 1 710 704,52 руб. На сегодняшний день сумма долга в приложении указана 1 млн. 741 тыс.руб. Кто и когда сможет разобраться в этой ситуации непонятно. Могут появится новые непонятные просрочки. Почему никто не занимается этой проблемой. Это же серьезный банк, а не какая-то мелкая контора? Почему людей дурят и обманывают! Лишайте банк лицензии, если он не справляется со своей работой!!! Ужасный банк! Мечтаю избавиться от него.