Списание денег

19.12.2022 21:58:15

На протяжении нескольких лет, выплачиваю ипотеку каждый месяц без задержек одну и ту же сумму, сегодня в 15.35 по МВ, банк потребовал оплатить дополнительно, прислав смс следующего характера: «Марина Геннадьевна, сегодня будет списан очередной платеж по кредиту в размере 4270.26 руб.. Сейчас на ваших счетах недостаточно средств - внесите 357.27 руб. сегодня до 19:00. online.vtb.ru/app Банк ВТБ». По графику платежей всё оплачено вовремя. А вечером сегодня (19.12.2022) в 20.06 по МВ, были списаны остаток денег на карте. Прошу разобраться с этим несанкционированным списанием и необоснованным требованием об уплате дополнительных денег! Договор 634/**6-0** от 19.01.201*

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Марина, представители банка ВТБ не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.