Жалоба

10.12.2022 06:55:32

На основании закона Ф3 номер 106 Ф3 я подала заявление в банк на ипотечные каникулы 9го ноября ,10 ноября было принято положительное решение от банка. Но 12го ноября списались деньги за ипотеку,я создала претензию мне ответили что этот вопрос решится нужно подождать. В итоге мене 6го декабря пришло ,что все одобрено и рассмотрено и в ближайшие дни все обновится,но 10го декабря у меня списывают последние деньги со счета опять платёж по ипотеке. Прошу заметить,что я в декрете и у меня нет дохода.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Юлия Витальевна, представители ВТБ банка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.

Поблагодарить

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.