Техническая ошибка банка, невозможно снять заработную плату

12.11.2022 10:49:29

Добрый день, 28.10.22 г.мне на работе в гипермаркет "Лента" открыли зарплатную карту ВТБ банка, 03.11.22 г. Перечислили зарплату, но деньги я ни снять, ни перевести не могу, так как в банковской системе произошел сбой, и мой счёт задвоился, Я уже и ходила в отделение банка, расположенного по адресу г.Ростов-на-Дону пр.Коммунисьический 27, и звонила очень много раз на горячую линию банка, мне отвечают, что пока тех.поддержка не исправит ошибку ничего не возможно сделать, сначала говорили что в течении недели все исправиться, теперь даже не говорят срок исправления, говорят надо просто ждать. Но прошло уже 11 дней, а ситуация не меняется. Я сижу вообще без денег. Очень прошу помогите в решении данного вопроса.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Светлана Александровна, представители ВТБ не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.