Удвоение суммы ареста

26.08.2022 09:41:37

Здравствуйте,у меня существует арест по карте,на данный момент сумма составляет примерно 31 тысячу рублей,но со вчерашнего дня(25.08.2022) сумма подскочила более,чем в 2 раза и составляет на сегодняшний день более 67 тысяч рублей.Это происходит уже не в первый раз,несколько раз сумма так же удваивалась,но это решалось без моего вмешательства.На данный момент пошли уже вторые сутки,никаких изменений не происходит.Через оператора,с большим трудом было составлено обращение к тех.службе,дата ответа 02.09.2022. В ближайшее время у меня планируется поступление заработной платы и если впишется ошибочная сумма,в более,чем двойном размере это нанесет серьезный финансовый удар по мне,а так как я нахожусь в командировке и ближайшее отделение банка находится в полутора часах езды,вернуть излишне списанные деньги оперативно уверен будет очень и очень проблематично.Прошу разобраться в кратчайшее время. Также у меня имеется просроченный платеж по кредиту,который я выплачиваю по мере возможности,платить не отказываюсь. В конце июня я перевел на погашение кредита 7500,но на сумме платежа это никак не отразилось,остальные суммы,которые я перечислял,без проблем списывались в полном объеме и сумма долга уменьшалась. Но вот где эти 7500 мне не на горячей линии,ни операторы в чате толком объяснить не смогли,было составлено обращение,на что мне был дан ответ,что сумма списана в счёт долга,но почему она нигде не отразилась,также мне никто не ответил. Также банк дважды ,без моего ведома переводил деньги с зарплатного счета на накопительный в размере 2500,и тут же списывал эти деньги в счёт ареста.Считаю это полным беспределом и самоуправством со стороны банка по всем трём случаям

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Алексей Геннадьевич, представители Банка ВТБ не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться в Головной офис банка.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.