О неправомерном списании денежных средств

05.03.2022 09:30:50

Я, будучи работником ООО «Ситиэнерго», уже год являюсь зарплатным клиентом ВТБ банка. Так 25.02.2022 г. в 16:09 час. мне на зарплатную карту поступила заработная плата в сумме 33 625,21 руб. и уже в 16:27 час. того же дня она была полностью списана на карту 54171505031*** для погашения кредита (уник. номер 54171505031***8_1), открытого в ПАО ВТБ (Банк Москвы). Указанный кредит на сумму около 50 тыс.руб. (точнее сообщить не могу) мною был оформлен еще в 2017 году и я по нему регулярно вносил необходимые платежи около года. Затем я потерял работу и выплаты прекратил. Вновь трудоустроился я лишь год назад и за это время мне из банка ВТБ никаких требований о погашении задолженности не поступало. Я полагал, что в соответствии со статьей 196 Гражданского кодекса РФ установленный общий срок исковой давности по кредиту в три года давно прошел. В этот же день я лично обратился с письменной жалобой в отделение ВТБ, где сообщил, что я и сейчас не против оплатить свои реальные долги при их доказанном наличии и попросил уже списанные с меня средства зачесть в эту оплату без штрафов и пени. Обращаясь в банк со своей жалобой на их незаконные действия я пытался получить ответы на следующие вопросы: 1. Почему у меня списали денежные средства без предупреждения, без судебного определения, без постановления ФССП? 2. Почему их вообще списали, несмотря на то, что общий срок исковой давности по кредиту в три года давно прошел? 3. Почему списали всю сумму полностью, не оставив мне никаких средств к существованию ( ни 50% от суммы, ни прожиточный минимум)? Это они меня так толкают к разбою или воровству, если не хочу умереть с голоду? Такими действиями банк ВТБ нанес мне моральный вред. 4. Почему в нарушение статьи 5 Федерального закона от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» в соответствии с которой с 1 января 2020 года размер процентов, начисленных заемщику по договору потребительского кредита или займа, не может превышать полуторакратного размера суммы указанного кредита (займа), мне насчитали сумму вдвое больше? Здесь очевидная несоразмерность штрафных санкций просроченной задолженности! 5. Почему отказали в копии или фотографировании моей собственной жалобы, поданной в их отделении (регистрационный номер CR – 8784802)? 6. Почему ответ на письменную жалобу я смогу получить лишь через 90 дней, как меня известил сотрудник банка? Что это за странные регламентные сроки рассмотрения жалоб? 7. Почему отказались предъявить мне договор, заключенный с Банком Москвы, по которому они и взыскивают с меня средства? На все мои вышеуказанные вопросы сотрудник ВТБ ответил одно: «Такова политика банка. Особенно в связи с теми санкциями, под которыми в настоящее время находится ВТБ банк». По моему мнению, это преступная позиция – оправдывать свои незаконные и неправомочные действия международными санкциями!

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Игорь Витальевич, представители ВТБ банка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Вы можете обратиться в Головной офис банка.
Вы можете отправить жалобу в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте - https://arb.ru/banks/claim/ (список в самом низу страницы).
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-495-120-13-79, доб. 77-062.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.