Необоснованная блокировка карты

16.02.2022 19:38:40

11.02.2022 банк ВТБ безосновательно блокировал зарплатную карту, вход в онлайн кабинет. А сегодня 16.02.2022 я узнала, что и счет тоже незаконно заблокирован. Банк в суд не подавал, соответственно, судебного решения нет. Юридически значимых документов в почтовый адрес не поступало, несмотря на то, что в своих претензиях к банку я четко указываю: ответ направлять на указанный почтовый адрес персоны.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Наталья Георгиевна, представители ВТБ не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться с письменной претензией напрямую в Головной офис банка.
Вы можете отправить жалобу в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте - http://arb.ru/banks/claim/ (список в самом низу страницы).
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, стр. 1, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-495-120-13-79, доб. 77-062.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.