Зарплатный проект

25.01.2022 12:19:59

Я имел з/п карту Привилегия Нью банка ВТБ с 2017 года. Комиссию за пользованием карты не снимали. А 17.11.21 сняли комиссию 5 тыс. руб за пользованием картой за октябрь 2021 года. После моего обращения в банк - вернули 5 тыс. руб.. Но 17.12.21 опять сняли 5 тыс. руб за ноябрь 2021 года и до сих пор не возвращают. Ответы на мои обращения в банк затягивают. Дают рекомендации сначала закрыть карту Привилегия Нью, что я и сделал. А в ответе последнего моего обращения CR-8568595 предлагают снова открыть карту Привилегия. Возврат 5 тыс. руб. за комиссию не производят, вопрос не решают. "Водят за нос".

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Евгений, представители ВТБ не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться с претензией напрямую в Головной офис банка.

Вы также можете отправить жалобу в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте - http://arb.ru/banks/claim/ (список в самом низу страницы).

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.