Досудебная претензия

Являюсь клиентом ПАО Банк ВТБ адрес местонахождения: Росиия,190000, г Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29 (в дальнейшем ВТБ). 11.08.2020 г. оформил кредит (ипотеку) и подключил опцию "Заемщик", которая предполагает уменьшение процентной ставки по кредиту на 0,3 процента (при выполнении условий договора), путем перечисления денежных средств за раннее произведенную оплату по основной процентной ставке. Подключение самой опции «Заемщик» и ставку 0,3 процента ВТБ не оспаривает, что видно из полученных ответов (приложение 2). Мною были осуществлены расчеты и выявлены несоответствия в размере перечисленных денежных средств и фактически полученных в результате вычислений (число перечисленных средств меньше полученного). В результате исполнения договора, мои права потребителя были ущемлены, получены убытки, которые подлежат возмещению в полном объеме.