Без права выбора

Добрый день! Прошу разобраться в данной ситуации. Я, получив материнский капитал, решила частично погасить ипотеку, оформляла через приложение госуслуги. При оформлении не было предложено ни каких вариантов погашения. Ошибочно я предположила, что после поступления денежных средств (материнский капитал) на счёт в банк ВТБ мне сообщат по смс, либо звонком, и предложат варианты погашения, так как есть 2 варианта - это уменьшение срока кредитования и уменьшение ежемесячного платежа. Банк выбрал сам вариант погашения без моего согласия и права выбора, лишь прислав смс на телефон о том, что деньги поступили, выбрав для себя наилучший вариант, т.е. погашение на уменьшение ежемесячного платежа. Позвонив в банк выяснилось, что изменить уже не чего нельзя, т.к. надо было до поступления денег явиться в банк и уведомить о том, каким способом я бы хотела это сделать. Мне как матери младенца, столкнувшись с этим впервые, невозможно было знать наперёд. Нет ни где информации об этом. Я считаю что банку надо было связаться со мной прежде чем выбирать вариант погашения за меня.