Банк занимается самоуправством, увеличивая кредитный лимит

Здравствуйте! Неделю назад банк ВТБ-24 увеличил лимит по кредитной карте с 15 000 рублей на 30 000 рублей, предварительно не согласовав это со мной. Узнал об этом, когда стал расплачиваться кредитной картой. Для возврата кредитной карты в прежнее состояние, несколько раз позвонил на телефон горячей линии. В результате мне было предложено обратиться в офис банка, написать заявление, после чего банк вернет все в прежнее состояние. Решить этот вопрос по телефону, без личного обращения в банк и написания заявления отказались, при этом увеличивали кредитный лимит без моего заявления.

Прошу Вашего содействия в уменьшении лимита по кредитной карте с 30 000 рублей в прежнее состояние, т.е. до 15 000 рублей, без моего личного обращения в офис банка ВТБ - 24.