Неправомерное списание денежных средств

07.07.21г с моего счета в ВТБ были списаны денежные средства в размере 400 000р, без моего ведома и участия. Банк сообщил что смс уведомления не являются одной из ступеней защиты и то, что эти уведомления ушли на другой номер мои проблемы. Так как я данные списания не проводила и никаких смс уведомлений не получала, как и не меняла номер телефона. Прошу вас провести проверку правомерности действий банка и дать разъяснения по данному вопросу.