Мошенники

Здравствуйте. Я стала жертвой мошенников, которые представились службой безопасности банка ВТБ. В связи с этим у меня есть жалоба на банк и на его службу безопасности. Во-первых, у них были мои данные и они знали сумму кредита, одобренную мне банком. Во-вторых, зачем банк мне одобрял кредит, который я не просила? Если бы его не было, то и мошенникам нечего было бы у меня брать деньги. И почему, чтоб оформить ипотеку нужно предоставить банку кучу справок и их служба безопасности все проверяет и не один день. А для одобрения второго, и намного большего кредита, нужно нажать всего лишь одну кнопку и банк тут же все выдает? Куда смотрят и сотрудники безопасности и сами работники? Никто мне не задал ни одного вопроса, зная, что мошенники сейчас "рулят" во всю и безнаказанны. А вдруг я нигде не работаю и не буду возвращать этот кредит? Из-за такого отношения к клиентам, банку плевать на их безопасность, я стала жертвой мошенников. А может быть и сами сотрудники, которые сидят выше и есть эти мошенники или заодно с ними? Может все в доле? Банк ничего предпринимать не собирается, даже отсрочку платежа не хочет дать на время расследования. Хотя их сотрудник по горячей линии сказал мне об этом, а по факту оказалось, что это неправда. Я стала не только жертвой мошенников, но и жертвой банка ВТБ. Потому что пострадала еще и морально и в этом их вина тоже есть. Не нужно одобрять кредиты, которые никто не просил. Если бы его не было, я бы не пострадала. Спасибо.