Необоснованный отказ в выдаче дебетовой карты

14.08.2021 14:31:30

Хочу сообщить о случае нарушения моих гражданских прав (п. 2 ст. 846 ГК РФ) в Воскресенском отд. банка ВТБ по адресу: ул. Советская, 18а, 3-го августа 2021 г. Мне была прислана SMS о готовности дебетовой карты, но в отделении мне её не выдали, мотивируя это тем, что я бывший банкрот. На самом деле процесс моего банкротства был завершён почти 2 года назад (в ноябре 2019 г.) и этот факт согласно закону не может повлиять на возможность открытия вкладов, устройства на работу и получения зарплатной дебетовой карты. Такие действия сотрудников ВТБ я рассматриваю как дискриминацию.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Ольга, представители ВТБ не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться напрямую в Головной офис банка.

Вы также можете отправить жалобу в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте - http://arb.ru/banks/claim/ (список в самом низу страницы).
Кроме того, Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, стр. 1, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-495-120-13-79, доб. 77-062.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.