Жалоба на банк

16.07.2021 10:58:11

Добрый день! 14.07.2021 я делала перевод по системе быстрых платежей внутри банка ВТБ, деньги с моего счёта списались, до получателя не дошли. До сих пор нет этих денег нигде! В банк я звонила 6 (!) раз и ни один сотрудник мне не смог объяснить где мои деньги. Получатель также звонил в банк и там сказали, что перевода на его счёт не было! Деньги попросту пропали. Дополнительную информацию предоставлю, если нужно. Прошу помочь в вопросе.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Татьяна Анатольевна, представители ВТБ не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться напрямую в Головной офис банка.

Вы также можете отправить жалобу в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте - http://arb.ru/banks/claim/ (список в самом низу страницы).

Поблагодарить

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.