Жалоба на банковскую систему

15.07.2021 02:28:09

Всем внимание! Сотрудники банка ВТБ в г. Чехов, обманным путем заставляют взять кредит! 13 июля, утром, поступает смс на платформу ВТБ, что сторонний телефон хочет подключиться к моему личному кабинету, тут же звонит девушка, представляется сотрудником банка и начинает уточнять делал ли я это, далее переключают на техника, техник мне объясняет как надо сделать отказ, мол позвонит робот и нужно будет сказать слово "отказ" и продиктовать цифры из смс" которое пришло на платформу. После этого звонит сотрудник банка говорит отказ прошёл и спрашивает, давал ли я заявку на кредит в сумме 5 миллионов, на что отвечаю "нет". Снова соединение с техником, но уже с мужчиной, и тоже "отказ" через робота, с озвучиванием цифр. Далее звонок и мне сообщают, что есть ещё один запрос на кредит в размере 914 тысяч, 720 рублей и находится он уже на 3 стадии, в транзакции в сторонний банк. И затем меня подключают к уже ведущему меня в дальнейшем, старшему инспектору банка ВТБ. Далее, он мне начинает объяснять, что от моего имени (называет все мои данные, секретное слово) поступил звонок и мне одобрен кредит на 914, 720 рублей. В этот момент мне приходит смс на платформу ВТБ, где был полностью расписан кредит со всеми его условиями. Меня уведомили, чтобы найти сотрудника, кто хочет украсть мои деньги и предотвратить транзакцию, мне необходимо срочно приехать в банк и написать от руки заявление на кредит и получить его именно в кассе. Приехав в банк, взял талон. Через пару минут ко мне подошла сотрудница банка с бейджиком: З.И.А.. Она почти шёпотом утвердила: Вы за кредитом! И Вы зарплатный! Меня это насторожило. Откуда она могла знать, по какому поводу я пришёл сюда. Она указала, куда и кому мне идти, и что я должен пройти без очереди. И рекомендовала ответить всем возмущённым, что я по записи. Меня приняла сотрудница Б.М.Ю.. Я озвучил ей свою просьбу, что хочу написать заявление от руки на получение денег в кассе. Она сказала мне, что этого сделать не может, потому что висит заявка онлайн. И что я сам должен сделать отмену в личном кабинете. Что самое интересное, в личном кабинете я этого сделать не смог. Так эти товарищи в ватсапе, сделали чат со значком ВТБ и там у нас проходило общение, пока я находился в банке. Мне пришлось выйти из банка в чате написать "звонок" мне перезванивают и говорят, что техники отключат эту заявку и мне придёт смс и оно тут же пришло я не успел дойти до девушки она посмотрела и спросила зачем я отключил. Я после этих действий уже и не сомневаюсь ни в чём. Деньги получаю пишу в чате звонок мне перезванивает сотрудник и грамотно красиво объясняет про то, что они будут искать сотрудника хотевшего похитить деньги и далее, что мне надо положить деньги на новую мою карту, так как всё будет переделываться и получать я буду и выдаваться всё в другом отделении банка. Мне прислали документ банка ВТБ с печатью, реквизитами и то, что Тинькофф является банком партнёром и надо эти деньги через банкомат отправить и в течении дня кредит будет списан и я всё это сделал, но банкомат не выдал ни одного чека. Всё это время я находился на прямой линии с этим представителем банка и по завершению разговора он меня заверил что расследование продолжается и я буду приглашен как свидетель, кредит в течении дня будет закрыт и в ассоциацию банков России будет направлена информация о моей ситуации и мне могут позвонить, если есть запрос на кредит. Через 20 минут мне поступил звонок из Почта банк и сказали, что мной подана заявка на кредит 290тр. Я начал подозревать и понимать что меня обманули и обманули под предлогом служебного расследования, причём, так убедительно и со знанием всех моих личных данных.... Пока я доехал в полицию, с моей карты ВТБ были сняты все средства и карту заблокировали.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Алексей Михайлович, представители ВТБ не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться напрямую в Головной офис банка.

Вы также можете отправить жалобу в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте - http://arb.ru/banks/claim/ (список в самом низу страницы), либо в судебные органы.

Поблагодарить

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.