Ипотечные каникулы

04.06.2021 16:17:00

Здравствуйте. Расскажу кратко: в общем сократили с работы в пандемию. Мне пришлось взять ипотечные каникулы. Позвонив в банк в течении недели мне одобрили ипотечные каникулы, не говоря вообще о проблеме которая в дальнейшем вылезет. А проблема следующая: проходят ипотечные каникулы. Я начинаю вносить ежемесячные платежи, а чтобы частично досрочно как-то начать гасить, нужно заплатить одним разом все те % которые накопились за каникулы, а это 100000 руб.. Это просто ужас. Звоню в банк чтобы хотя бы на встречу пошли, частично дали гасить, сказали - не получится, только одним разом. Помогите, пожалуйста, таких денег просто никогда не накопить, и получается это клеймо на все года, получается, это воспользовались пандемией, чтобы навесить клеймо на клиента. Это абсурд.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Роман Александрович, представители ВТБ не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться напрямую в Головной офис банка.
Вы также можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, стр. 1, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-495-120-13-79, доб. 77-062.

Кроме того, Вы можете отправить жалобу в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте - http://arb.ru/banks/claim/ (список в самом низу страницы).

Поблагодарить

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.