Зарплатная карта

31.05.2021 14:54:05

Есть просроченный кредит в банке ВТБ. Получаю зарплату в этом же банке. Суда не было, а следовательно, исполнительного листа нет. Но банк заблокировал мою зарплатную карту и доступ в личный кабинет ВТБ онлайн. На мои просьбы о разблокировке зарплатной карты, отвечают, надо сначала хотя бы 50 тысяч положить на счет, а потом разблокируют. Но где мне их взять, если всю зарплату снимают до копейки, оставляя меня без средств к существованию. Буду подавать в суд на действия банка.

Прошу разобраться в ситуации.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Алёна Сергеевна, представители ВТБ не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться напрямую в Головной офис банка.
Вы также можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, стр. 1, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-495-120-13-79, доб. 77-062.

Кроме того, Вы также можете отправить жалобу в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте - http://arb.ru/banks/claim/ (список в самом низу страницы).

Поблагодарить

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.