Досудебная претензия

26.04.2021 с моего накопительного счета 4***8 третьими лицами были списаны денежные средства в сумме 425 000 руб.. Я в банк онлайн в этот момент не заходила, денежные средства не отправляла, никакие проверочные кода на привязанный к онлайн банку телефон не приходили!!!! Как только поступило смс оповещение о списании денежных средств, я тут же обратилась на горячую линию ВТБ банка для блокировки карты и отмены операции. 27.04.2021 я повторно обратилась в отделение банка, для разъяснения ситуации, каким образом с моего накопительного счета не выводя деньги с накопительного счета на карту, были списаны деньги без моего участия!!!! Я утверждаю, что деньги с моего счета были переведены третьими лицами, без моего участия и согласия!!!!!! В вашем ответе не увидела, с какого же устройства был вход в онлайн банк, почему мне не приходили проверочные коды для подтверждения операции????? Каким образом удалось третьим лицам перевести денежные средства без моего участия?!

Прошу вернуть денежные средства в размере 425.000 руб.! Прошу дать мне четкие ответы на данные вопросы в течение 10 рабочих дней с момента получения, в противном случае буду вынуждена написать исковое заявление в суд для защиты своих прав и возврата моих денежных средств. Так же через суд будут взысканы проценты за пользование денежных средств, моральный вред. Так же мной подано заявление в полицию. На данный момент прокуратурой проводится проверка.