Отказ в закрытие расчетного счета

Мною было сделано личное обращение в банк ПАО "ВТБ" г.Москва, о закрытие зарплатного счета в данном банке, но сотрудники отделения отказывают выдавать и принимать заявление о закрытие счета в рублях, в долларах США и в Евро. Я был вынужден отправить почтой России произвольное заявление на имя руководителя Банка ВТБ (ПАО), ссылкой на Гражданский кодекс Российской Федерации, где указаны причины для закрытия данных счетов и расторжение банковского договора на обслуживание вышеуказанных счетов. На мое отправленное заявление по средством Почты России, мною был получен ответ в личном кабинете (приложении) банка ВТБ (ПАО), о том что я могу обратиться в любое отделение банка и подать заявление по форме банка о закрытие данных счетов! Я обратился в отделение банка ВТБ (ПАО), где сотрудник банка сперва сказал мне, что по техническим причинам закрытие временно не получается и как только все наладится со мной свяжутся представители банка! Спустя некоторое время, со мной связался сотрудник банка и сказал, что закрытие не возможно по причине ареста на данных счетах.