Внутреннее онлайн снятие с одного счета и зачисление на другой

14.05.2021 11:46:49

Банк ВТБ, 13.05.21, операция между своими счетами, снятие 7000р, а зачисление на др. счет только 4000р. В КЦ и на приеме настаивали на том, что неполное зачисление денежных средств произошло в связи с несписанием средств за прошедший период. Не согласна, тк карта дебетовая и оплата и снятия невозможны без денежных средств на карте. Просьба вернуть деньги.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Светлана, представители ВТБ не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться напрямую в Головной офис банка.

Вы также можете отправить жалобу в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте - http://arb.ru/banks/claim/ (список в самом низу страницы).
Кроме того, Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, стр. 1, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-495-120-13-79, доб. 77-062.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.