Банк мошенник

12.05.2021 13:58:38

Брала кредит в 2018 году на 5 лет. Платила до сего дня без просрочек и хотела полностью погасить досрочно 14 мая 21 года, на 2 года раньше. В банке при оформлении кредита и договора персонал уверил, что при досрочном погашении пересчитают всё и процент, и страховку. А сегодня узнаю, что, оказывается, должна погасить все в полном объёме и не пересчитают даже проценты. Вопрос: почему? Страховкой пользуюсь меньше на 2 года и деньгами также. С какой стати я должна оплачивать проценты за 2 года которыми не буду пользоваться. И почему меня обманул персонал банка.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Анна Евгеньевна, представители ВТБ не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться напрямую в Головной офис банка.

Вы также можете отправить жалобу в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте - http://arb.ru/banks/claim/ (список в самом низу страницы).
Кроме того, Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, стр. 1, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-495-120-13-79, доб. 77-062.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.