Претензия

04 декабря 2020 г мне, Ольге Григорьевне, поступил звонок о возникшей задолженности в размере 422 руб 56 коп, по тел 88002002326. В г. Москва было выяснено, что по договору ***4 в сентябре 2018г Сбербанком был досрочно погашен кредит в сумме 428231 руб 56 коп, но сотрудником VТВ операция была проведена неправильно - средства были направлены не на досрочное погашение кредита, а на счет с которого списывались до ноября 2020г. Связалась с сотрудником в г Кемерово, ул. Д. Бедного, 1, Анастасией. Она заверила, что претензия принята 04.12.2020г и они разберутся, и деньги платить не нужно, так как это техническая ошибка банка. Но каждый день мне поступают звонки с требованием оплатить деньги все в большем количестве с угрозами и шантажом.

Прошу считать это официальной претензией и помочь.