Страхование в СОГАЗ, заключенное в банке

Здравствуйте, уважаемые! Сегодня обратилась по горячей линии ВТБ-банка на Банки.ру со следующей просьбой: 25.11.2020 в офисе ВТБ на Дачном пр. Санкт-Петербурга оформила кредит с рефинансированием. В процессе оформления предупредила менеджера в том, что являюсь инвалидом 3 группы и вряд ли мне можно оформить страховку, поскольку уже с этим вопросом сталкивалась. Менеджер позвонила кому-то для консультации и ответила, что никаких препятствий для оформлении страховки нет Чем меня успокоила. Тем более, что если не оформлять страховку или отказаться от неё, то оплата процентов возрастает на 5 пунктов. При выдаче всех документов мне менеджер выдала в том числе распечатку по страховой группе СОГАЗ, в которой в пункте 2.2 указано, что я подтверждаю кроме всего прочего, что не являюсь инвалидом и никогда не подавала на группу инвалидности. Таким образом получилось, что я обманула страховую компанию и при возникновении страхового случая компания СОГАЗ, ввиду данного обстоятельства, никаких действий производить не будет. Возникла таким образом патовая ситуация. Прошу руководство банка рассмотреть вопрос о возможности прекращения страхования в страховой группе СОГАЗ по моему договору без повышения процентной ставки в виду того, что являюсь инвалидом 3 группы и этот факт озвучила менеджеру банка. Очень надеюсь на положительное решение вопроса. 26.11.2020, 12:05, Ответ, который получила:: Добрый день! Мы сожалеем, что Вы столкнулись со сложностями при обслуживании в Банке. Ваше обращение не останется без внимания и будет незамедлительно передано ответственным руководителям с целью улучшения клиентского сервиса и реализации мер, которые обязательно будут направлены на повышение качества обслуживания. Также обязательно при выявлении ошибок со специалистами будет проведено дополнительно обучение. Что касается условий кредитования поясним, что в настоящее время Банк предлагает клиентам оформить кредит наличными со сниженной ставкой только при условии подключения программы страхования. В случае заключения кредитного договора в рамках предложения со сниженной ставкой и последующего отказа от страхования, ставка по кредиту автоматически будет увеличена до установленной кредитным договором рыночной ставки. В течение 14 дней с даты подключения полиса страхования Вы можете обратиться в любое отделение Банка для оформления заявления на отказ от договора страхования. В этом случае сумма страховой премии будет полностью возвращена на Ваш счет, но при этом ставка по кредитному договору будет увеличена в соответствии с договором кредитования. Сохранение сниженной ставки в этом случае невозможно." Данный ответ является формальным, поскольку не рассматривает конкретную возникшую ситуацию. К кредитному договору относятся две страховки: 1.ООО СК "ВТБ-страхование", где нет ограничений по инвалидности, и 2. СГ СОГАЗ, по условиям заключение договора полиса "Финансовый резерв " программы "Оптима" при наличии инвалидности невозможно. Я обратилась в СОГАЗ, но изменения в данный договор страхования, в условия его заключения, невозможно. Таким образом ввиду невыполнения условия при заключении договора, полис не имеет юридической силы, т.к. заключён с нарушением этих условий в банке ВТБ. СГ СОГАЗ посоветовала обратиться туда, где получала полис. Обратилась через сайт банка с обращением: прекратить страхование в страховой группе СОГАЗ по моему договору без повышения процентной ставки в виду того, что являюсь инвалидом 3 группы и этот факт озвучила менеджеру банка, либо предоставить другой договор страхования на тех же условиях без ограничений по факту инвалидности. Пока ответа нет. Надеюсь на помощь в разрешении этой патовой ситуации.