Жалоба

28.10.2020 17:41:02

12 октября была попытка снять деньги мошенниками, карту заблокировала. 19 октября приехала в офис, говорю сотруднику, что надо поменять карту. Она сказала, что не надо переоформлять, порвала её и сказала чтобы я пользовался дубликатом, мошенники не знают номер карты и все хорошо. Я уезжаю, а 21 октября сняли все деньги, каждые 2 минуты снимали, банк Тинькофф даже не заблокировал карту. Написала претензию. Мне говорят, что это я сама перевела деньги. Прошу разобраться.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Ирина Викторовна, к сожалению, ВТБ не реагирует на запросы, сгенерированные нашим сервисом, но Вашу жалобу мы, тем не менее, все же в банк направили. Вы вправе обратиться в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте - http://arb.ru/banks/claim/ (в самом низу страницы).

Поблагодарить

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.