Мошенничество

В октябре 2017 мной был взять кредит в банке ВТБ и до декабря 2018 года я осуществляла выплаты. В декабре 2018 года между мной и супругом был расторгнут брак. С документами о расторжении брака я посетила несколько офисов ВТБ с целью рассмотрения возможности изменения условий кредитования. Во всех отделениях мне было отказано со словами, ждите 6 месяцев и с вами свяжутся сотрудники и будете платить, как платили. В октябре 2019 года со мной связался сотрудник банка, и сообщил, что если я буду вносить деньги на свой счет для погашения кредита, то дело будет в банке без передачи информации судебным приставам и коллекторским агентствам. 10 августа 2020 года тот же сотрудник позвонил мне и сказал, если я не внесу 100 000 рублей, то мой долг передадут одному из коллекторских агентств, а спустя 2 недели на предыдущее место работы поступил исполнительный лист, при этом в данном исполнительном листе была указана сумма без учета выплат, которые я осуществила в течение года, за это время мной было выплачено 66000 рублей. 28.09.2020 г. я пришла к судебному приставу, чтобы взять исполнительный лист для передачи его на текущее место работы, у него также отсутствовала информация из банка о совершенных мной платежей. При том, что я связывалась с сотрудником банка ВТБ с просьбой передачи актуальных данных судебному приставу, и он заявил, что это не его проблема, и передавать он ничего не будет. 30 сентября 2020 г. я посетила офис бака ВТБ с целью получения информации о текущей задолженности и передачи этой информации судебному приставу. Сотрудники банка проявили некомпетентность и не смогли найти данные об остатке долга – распечатали и выдали график платежей по кредиту, в котором есть поступление средств, но отсутствует остаток задолженности. Мной было оформлено соответствующее заявление о предоставлении информации, а также оформлено заявление о запрете передачи информации 3им лицам. 5 октября я повторно посетила офис ВТБ, в котором была готова запрошенная мной справка, и в ней говорилось о передаче моего долга агентству ООО «ЭОС», но также отсутствовала сумма долга, На вопрос специалисту о ходе рассмотрения моего обращения о запрете передачи данных – специалист не смог ничего пояснить. 7 октября от агентства пришло смс сообщение с требованием оплаты долга. Также мной было оформлено соответствующее обращение на сайте «Банка России», в котором говорилось о необходимости ведения данного дела в суде.