Жалоба на банк

29.07.2020 11:52:20

У меня 12.07.2020г. в 10:48, были списаны денежные средства. Это моя пенсия, единственный источник дохода, на какую то другую карту незнакомого мне человека. Через минуту я звонила на горячую линию, операцию не остановили, хотя она бала в состоянии "обработка", это видно на экране моего компьютере. На просьбу никто из работников банка не откликнулся, хотя могли, деньги ещё были в банке. На мою претензию банк ответил циничным отказом.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Валентина Николаевна, к сожалению, ВТБ не реагирует на запросы, сгенерированные нашим сервисом, но Вашу жалобу мы, тем не менее, все же в банк направили. Вы вправе обратиться в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте - http://arb.ru/banks/claim/ (список в самом низу страницы).

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.