Списание средств

21.07.2020 15:47:12

Здравствуйте. Имеется в наличии кредитная карта ВТБ. 21.07.2020. хотела зачислить на кредитную карту ВТБ средства с карты Сбербанка. В приложении ВТБ перепутала карты. Зачислила с кредитной карты ВТБ на дебетовую карту ВТБ средства, не выбрала карту другого банка. 21.07.2020. Списание 08:09. Счет*4008 (Кредитная карта). Поступление 08:09. Счет *6447 (Дебетовая карта). Увидела свою ошибку и сразу перевела средства обратно. Этими средствами не пользовалась. Это все видно в выписке от 21.07.2020. 21.07.2020 Списано 08:15. Счет *6447 (Дебетовая карта). Зачисление 09:03. Счет *4008 (Кредитная карта.) Но у меня списали 2750 рублей проценты. Как мне вернуть 2750 рублей? Возможно ли вернуть как возврат транзакции, ошибочное перечисление средств и сразу же средства возвращены обратно. С уважением. Жду с нетерпением ответа.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Оксана Сергеевна, к сожалению, ВТБ не реагирует на запросы, сгенерированные нашим сервисом, но Вашу жалобу мы, тем не менее, все же в банк направили. Вы вправе обратиться в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте - http://arb.ru/banks/claim/ (список в самом низу страницы).

Поблагодарить

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.