Вменяют задолженность по закрытому кредиту

В личном кабинете есть информация о необходимости платежа по уже закрытому кредитному договору. Есть справка о закрытии договора, были многочисленные обращения от меня в банк с просьбой разобраться в ситуации и исправить данные в личном кабинете, но безрезультатно. 27 декабря 2019 года была направлена письменная жалоба CR-6715898 из отделения банка, но пришел лишь ответ, что у банка нет оснований что-то менять. Прошу исправить некорректную информацию по данному кредитному договору. Справка об отсутствии задолженности и файл с некорректной информацией из личного кабинета прилагаются