Недобросовестность банка

В результате досудебной переписки клиента с банком выяснилось о ничтожности договора. Банк проигнорировал результаты переписки, хотя по законодательству данный факт не требует доказательства в суде. Из московского офиса банка пришло анонимное сообщение об "официальной позиции банка" не по существу, а потом по почте, составленное днем позже, копия этого сообщения по почте. Управляющий ф-ла в Н.Новгороде С.Е.А. на прямое обращение к ней не отреагировала.