Недобросовестные действия банка

29.02.2020г. оформила кредит-рефинансирование в банке ВТБ в г. Челябинске, на ул. Гагарина, 7. При выдачи кредита вместо 6 страховых полюсов мне выдали 5 страховых полюсов. 04.03.2020г. менеджер М.Н.Н.отказалась принять заявление об отказе от страховки, а при выдачи выписки из расчетного счета я узнала, что полюсов должно быть 6. При этом выписку дали мне не заверенную, а в написании заявлении на получения дубликата страхового полюса мне было отказано. Пришлось ехать в третий раз чтобы взять заверенную выписку, а дубликат пришлось ждать 8 дней. В выписке о перечислениях за страховку я увидела, что страховой полюс "Личный адвокат" - деньги были перечислены в страховую компанию "АМУЛЕКС", а в интернете как выяснилось, что такой компании нет. Тем самым ввели меня в заблуждение. Сложилось такое впечатление, что при оформлении кредита мне впарили все страховки какие только существуют и сделали все чтобы я не смогла от них отказаться и вернуть страховые премии.