Невыполнение исполнительного производства

15 марта 2019 года ООО предоставил в Банк ВТБ к исполнению исполнительный лист от 19 июля 2018 года для взыскания денежной суммы с должника ООО «Э***» , являющегося клиентом Вашего банка. 20 марта 2019 года в адрес ООО поступило информационное письмо №14060/422272 от 20.03.2019 года, в соответствии с которым, Банк ВТБ утверждает об отсутствии денежных средств на счетах ООО «Э***». Однако, в соответствии с предоставленной должником Выпиской видно, что на расчетном счете имеются денежные средства, и иных исполнительных производств по данному делу у Должника нет. В данной ситуации, Банк ВТБ арестовал денежные средства ООО Э***, но не перечислил их Кредитору по исполнительному листу. Просим предоставить разъяснение по данному вопросу, если ООО помещено в очередь распоряжений, то какие мы по счету в данной очереди и почему данной суммой денег не погашены долги других кредиторов.