Не отвечают на претензию

17.02.2020 22:31:52

Была оформлена жалоба, по телефону горячей линии, CR-6731382 от 9.01.2020г (ответ должен быть до 19.01.2020г.). Ответа нет. 03.02.2020 была составлена претензия в отделении банка (ответ должны были дать до 13.02.2020г.) Ответа нет. На мои обращения в банк по телефону горячей линии обещают перезвонить, но обратной связи нет.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Сергей Сергеевич, к сожалению, ВТБ не реагирует на запросы, сгенерированные нашим сервисом, но Вашу жалобу мы, тем не менее, все же в банк направили. Вы вправе обратиться в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте - http://arb.ru/banks/claim/ (в самом низу страницы).

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.