Жульническое списание комиссии

04.10.2019 17:19:07

Больше трёх лет пользовался кредитной картой в рамках пакета Привилегия без комиссии за обслуживание, - за счёт высоких оборотов (более 100 000 руб. в месяц). В августе и сентябре внезапно списали по 5000 рублей комиссии. При обращении в отделение и в ответ на письменное заявление о возврате сказали, что изменились какие-то условия. При этом даже не смогли конкретно объяснить, какие. Таким образом, налицо откровенная попытка необоснованной наживы за счёт клиента

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Александр Викторович, к сожалению, в последнее время ВТБ не реагирует на запросы, сгенерированные нашим сервисом, но Вашу жалобу мы, тем не менее, все же в банк направили. Вы вправе обратиться в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте - http://arb.ru/banks/claim/ (в самом низу страницы).

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.