Бездействие сотрудников банка

18.07.2019 16:16:16

Моя мама являлась заемщиком потребительского кредита. Произошло страховое событие. По заявлению о коллективном страховании все документы были предоставлены в ООО ВТБ Страхование. От них в Ваш адрес первичный запрос от 02.11.2018 с просьбой предоставить банковские реквизиты для перечисления страхового возмещения. По настоящее время на мои неоднократные обращения, запросы от ООО ВТБ Страхование реагирования нет. Также мною была составлена жалоба в Роспотребнадзор.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Инна, к сожалению, в последнее время ВТБ не реагирует на запросы, сгенерированные нашим сервисом, но Вашу жалобу мы, тем не менее, все же в банк направили. Вы вправе обратиться в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте - http://arb.ru/banks/claim/ (в самом низу страницы).

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.