Не могу оплатить кредит в банке

В банке ВТБ 24 имею кредитный договор от 02.10.2017 на сумму 114286 рублей. По исполнительному производству от 25.01.2019 имеется задолженность (была созаемщиком) в ПАО Сбербанк. По данному производству погасить единовременно сумму не представляется возможным, в связи с чем с моей пенсии и заработной платы ежемесячно удерживаются суммы доходов. Отмечу, что данное производство на заведено на трех лиц. Две недели назад приставы арестовали кредитный счет по вышеуказанному кредитному договору в банке ВТБ 24. И уплаченные суммы по кредиту были арестованы, платить по кредиту стало не возможным. Я решала вопрос с уплатой кредита, обращаясь в банк непосредственно и по горячей линии. Мне было предложено открыть счет на третье лицо и по его заявлению совершать уплату кредита по номеру договора. Что мы и сделали. Но на прошлой неделе звонили сотрудники отдела задолженности, угрожали, говорили, что я должна прежде погасить сумму долга перед Сбербанком и только тогда смогу снять арест и платить ВТБ. Я знаю, что можно переводить деньги на ссудный счет по кредиту, но в договоре он не указан, а в банке мне его не дают. Приставы тоже отказываются снимать арест, так как нет оснований. Прошу Вас помочь в данной ситуации, во избежание просрочек по кредиту ВТБ 24 и штрафных санкций.