О денежных средствах несовершеннолетних на текущих счетах

Здравствуйте. По требованию опеки при продаже квартиры в Иркутске мной были открыты текущие счета для несовершеннолетних детей отделение банка г. Иркутск (скан выписки прилагаю к жалобе) и на них зачислены денежные средства от продажи квартиры в Иркутске. Наша семья переехала в г. Белгород, где мы собираемся купить недвижимость. 6 мая 2019 года я обратилась в филиал ВТБ г. Белгорода (Проспект Славы, д. 35 А) по вопросу использования указанных средств для покупки жилья. Сотрудник банка известил меня о том, что денежные средства на открытых счетах возможно использовать только в регионе, где они были открыты. На мои просьбы о решении этой проблемы например, о запросе на перевод денежных средств в регион нашего пребывания, сотрудники банка ответили отказом, никаких вариантов кроме "обратиться в банк ВТБ Иркутска лично (т.е. оказаться в короткие сроки за 5500 км) мне предложено не было. Возникает вопрос, почему при наличии денег на счетах в одном банке я имею проблемы с их использованием?Считаю, что проблемы технического характера меня, как клиента банка не должны касаться. Прошу оценить правомерен ли отказ банка, какие действия мне предпринять для возможности распоряжения денежными средствами? Надеюсь на скорейшее рассмотрение моего обращения. Спасибо!