Непредоставление информации о наложении ареста на счет

"05" января 2019 года на мой счет, открытый в банке ВТБ24, был наложен арест службой судебных приставов. "20" января 2019 года мной были внесены денежные средства на счет для погашения ежемесячного платежа по ипотеке. "29" января 2019 г. был повторно наложен арест на этот же счет на другую сумму. "30" января 2019 года случайным образом, я узнаю об арестах моего счета, а так же о просрочке по ипотеке и процентах на просрочку. Все платежи по кредитам мной всегда вносились в установленные договором сроки. Банк за месяц операций по моему счету ни разу меня не уведомил. Считаю, Банк намеренно меня не уведомил, для получения выгоды в виде процентов. По настоящий момент («31» января 2019г.) сотрудники банка не могут мне корректно сообщить номер исполнительного производства и ФИО судебного-пристава исполнителя, соответственно я не могу найти сведения об аресте, снять арест и заплатить по ипотеке. Напоминаю, что процент на просроченную сумму увеличивается каждый день.

Прошу сообщить мне номер исполнительного производства, в рамках которого действовали приставы. Прошу дать пояснения на основании каких регламентов банк не уведомил меня во время о наложении ареста. Прошу дать пояснения на основании чего было приято решение о частичном списании денежных средств с расчетного счета и как эта сумма исчислялась. Прошу сообщить внесли ли меня в список недобросовестных плательщиков по кредитам.