Не возвращают деньги

30.10.2018 15:16:53

Пишу второй раз. 22 сентября в отделении банка ВТБ банкомат проглотил деньги. Сумма была 55-60000 рублей (я не пересчитала). Претензию рассматривали больше месяца. Всё как я и предполагала. Банк пишет, что нет доказательств, и деньги вернул только частично, а именно 25000 рублей. Меня не устраивает такое решение. Неужели теперь ничего невозможно доказать? Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации. Повторную претензию я оформила.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Татьяна, к сожалению, в последнее время ВТБ не реагирует на запросы, сгенерированные нашим сервисом, но Вашу жалобу мы, тем не менее, все же в банк направили. Вы вправе обратиться в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте - http://arb.ru/banks/claim/ (в самом низу страницы).

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.