Мошеннические списания

29.10.2018 13:18:34

29.07.2018 г. мошенники через Яндекс-деньги и PAYPAL совершили ряд покупок на интернет-сайтах с моей карты ВТБ. В тот же день банк заблокировал карту, принял мою заявку по всем этим спорным операциям. Операции по карте банк провел 31.07.2018 г. И отказался аннулировать их ввиду отсутствия подтверждения компрометации карты. При том банк не предоставляет официальные письменные ответы на мои письменные претензии, банку известны имена и фамилии физических лиц, на которые совершены заказы и эту информацию банк в письменном виде мне также не предоставляет.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Любовь, к сожалению, в последнее время ВТБ не реагирует на запросы, сгенерированные нашим сервисом, но Вашу жалобу мы, тем не менее, все же в банк направили. Вы вправе обратиться в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте - http://arb.ru/banks/claim/ (в самом низу страницы).

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.