Денежные средства украденые банком

Я являюсь зарплатным клиентом банка ВТБ. 24.07.2018 в банк поступило заявление о взыскание денежных средств по исполнительному листу о взыскании 27.827.41коп. и 517.41коп. госпошлина на меня и моего сына П.Д.Д., который тоже являеться зарплатным клиентом банка ВТБ. 26.07.2018 на мою карту был наложен арест и обеспечение авторизационных блокировок. После этого денежные средства поступавшие на мой счет блокировались на общую сумму 54.749.80коп. Судебный приказ был исполнен полностью со счета моего сына П.Д.Д.. 09.08.2018 г. с моего счета на счет взыскателя никаких денежных средств не поступало о чем прилагаеться справка. При посещении офиса для выяснения где мои денежные средства никто не мог мне ничем помочь. Я дошла до директора отделения метро Перово, который тоже очень долго пытался выяснить постоянно куда-то звонил но все безрезультатно. Овердрафта на карте у меня не было. Потом мне почемуто пытались доказать, что на моей зарплатной карте был открыт кредитный лимит. На мою просьбу предоставить мне выписку когда он был открыт на какую сумму и куда он был потрачен такой выписке не оказалось. Если проверить всю выписку за период когда я являюсь их зарплатным клиентом то приход денежных средств ровно равен расходу. 22.08.2018 в банк поступило письмо об отзыве судебного приказа так как он был полностью исполнен 09.08.2018 со счета П.Д.Д. На 23.10.2018 моя карта до сих пор заблакирована на мой запрос в банк мне пришел ответ что я могу пользоваться картой, что с ней все нормально, ее разблокировали, но на самом деле картой пользоваться я не могу. Все что я могу сделать - это перевести денежные средства другому клиенту ВТБ. На мои звонки на горячую линию банка мне до сих пор говорят о том, что карта арестована по судебному приказу, хотя банк получал письмо об отзыве исполнительного производства. изначально карта была банка Москвы, потом из-за слияния банков мы стали ВТБ с 01.07.2018 года всех бюджетников перевели на карту мир. Специалист в отделение банка сказала мне, что вы попали в круговорот слияние банков, новый счет на карту мир арест все наложилось одно на другое. Я считаю, что меня как зарплатного клиента не коем оброзом не должно это не как касаться.Прошу вас очень разобраться в моей проблеме. 1. чтоб разблокировали мою зарплатную карту 2. чтоб вернули мои денежные средства в полном обьеме. Все справки и документы прилагаются.